Расходы за пару дней мтс. Как узнать подключенные услуги на мтс. Как узнать расходы в офисе МТС и в кол-центр

Сегодня все частные абоненты мобильного оператора МТС могут контролировать свои расходы с помощью специальных сервисов. Теперь экономить на услугах связи стало еще проще, благодаря последним нововведениям компании. Среди таких сервисов можно выделить удобство просмотра всех платных услуг пользователя.

Контроль расходов на платные услуги

Услуга актуальна для следующих случаев:

• Если абонент желает знать, как проверить подключенные на его номер платные услуги от МТС;
• Если пользователя интересует, как узнать полный список платных подключенных сервисов и услуг от МТС;
• Если клиент желает активировать или отключить сервисы и услуги оператора.

Как посмотреть все подключенные услуги на МТС

Существует несколько вариантов получения абонентом такой информации:

1. Набор короткой числовой комбинации с мобильного устройства *152# и выбор раздела платных сервисов.
2. Набор прямой числовой комбинации *152*2# с абонентского телефона.
3. Следуя подсказкам системы, пользователь может выбрать удобное отображение перечня услуг – на экране или через СМС уведомление.
4. В СМС уведомлении будут перечислены все платные сервисы и их ежемесячные платежи.
5. После отображения списка услуг на экране, абоненты может отключить платные подписки.

Сервис автоплатежа

С новыми возможностями услуги автоматического пополнения баланса мобильного телефона пользователь может:

• Получать % от средств, перечисленных на баланс автоматически, после зачисления;
• Автоматически пополнять основной баланс мобильного телефона;
• Вносить платежи по личным счетам и на другие балансы избранных абонентов;
• Зачислять средства автоматически с пользовательской банковской карты без дополнительных комиссий;
• Устанавливать период и сумму денежных перечислений;
• Ускорить процесс пополнения любого баланса;
• Перечислять средства независимо от времени и местонахождения абонента;
• Подключать услугу при любом тарифе и форме обслуживания.

Активировать сервис автоматического платежа клиенты могут на официальном сайте оператора, в салоне-магазине или позвонив в консультационный центр. Для подключения услуги абонент должен сообщить реквизиты своей банковской карты. Как узнать о подключенной платной услуге от МТС «автоплатеж»? – необходимо перейти в раздел платных сервисов в кабинете пользователя.

Сервис автоматического контроля баланса пользователя

• Для пользователей, которые всегда хотят быть в курсе всех списаний средств с основного баланса, оператор предлагает воспользоваться услугой контроля баланса;
• Теперь подробная информация о тарификации каждого разговора абонента и остатке на текущем счету может быть отображена на экране автоматически после завершения диалога;
• Ежедневная плата за сервис составляет 10 коп.;
• Услуга доступна для всех абонентов в домашнем регионе и роуминге;
• Информация о тарификации в международном роуминге может поступать с опозданием по причине задержки поступления информации о звонках абонента от зарубежных операторов;
• Для активации сервиса автоматического контроля баланса абоненту следует воспользоваться меню личного помощника на сайте оператора или набрать простую цифровую комбинацию *152*3# с мобильного устройства.

Отчет об остатке на основном счету пользователя приходит в виде автоматического сообщения системы и не сохраняется как СМС сообщение. При смене тарифного плана, активации других сервисов, отправке СМС и ММС сообщений и использовании мобильного интернета уведомление о снятии средств со счета абонента не поступает. Как проверить подключение услуги от МТС «контроль баланса»? – перейти в кабинет пользователя и раздел платных услуг на сайте оператора или совершить звонок.

Современные мобильные телефоны оснащены различными опциями, к которым можно подключить большое количество разнообразных услуг. Естественно, что пользоваться ими можно только в том случае, когда счёт абонента полон, ведь большинство подобных услуг являются платными. В том случае, когда опций и услуг мало, следить за тем, чтобы они все были оплачены и счёт абонента не был пуст, достаточно легко. В случае, когда это сделать не получается, приходится проверять последние платные действия, совершённые, например, при пользовании услугами компании МТС.

Для того чтобы оперативно проверить, за какие именно действия были списаны денежные средства с абонентского счёта, необходимо воспользоваться услугой «последние платные действия МТС». Она позволяет детально изучить и выяснить, какие именно платные действия вы совершали за последние двое суток, и за что именно с вашего абонентского счёта была списана плата. Направив запрос оператору с просьбой, указать пять последних платных действий, абонент получить информацию о них в виде ответной СМС. Это прекрасный способ узнать о своих расходах, хотя если вам понадобится более подробная детализация, стоит воспользоваться другими способами.

Данная услуга доступна абонентам МТС не только при нахождении на территории России, но и в международном роуминге. Это позволяет оперативно контролировать баланс сотового телефона и всегда оставаться на связи. Это особенно важно, ведь в роуминге стоимость многих стандартных услуг значительно выше, чем стоимость аналогичных услуг в домашнем регионе. Об этом, многие абоненты сотовой связи, к сожалению, забывают.

Основные способы проверки

Последние 5 платных действий МТС можно проверить, используя различные варианты отправки запроса. Так для этого обычно используют:

• функциональное меню СИМ-карты, зайти в Личный кабинет или воспользоваться приложением «Мой МТС»;
• USSD-запрос;
• подачу заявления в письменной форме в офисе компании (данная услуга платная).

Наиболее распространены первые два метода, которые просты в исполнении, быстры и эффективны. Кроме того, существует личный кабинет абонента МТС, который размещён на официальном сайте компании. С его помощью так же можно получить необходимую информацию. При этом стоит отдельно отметить, что дистанционно получить ответ на запрос о платных действиях может любой желающий, однако, письменный запрос может сделать только сам абонент. Дело в том, что предоставление информации о движении на его счету денежных средств третьим лицам запрещено законодательством.

Данная услуга предоставляется оператором абсолютно бесплатно и действует в международном роуминге. Это позволяет контролировать расходы и за границей. Таким образом, можно значительно сэкономить, отказавшись от тех услуг и опций, которые в международном роуминге стоят дороже всего.

Что же касается алгоритма действий для получения экстренной информации о расходах по абонентскому счёту, то получить необходимую информацию прямо с мобильного телефона или смартфона можно следующим образом: набрав команду - *152*1# и нажав кнопку вызова. В ответ оператор вышлет владельцу мобильного устройства СМС, содержащее информацию о пяти последних платных действиях, совершённых им. В этом же сообщении будут указанны даты списания денежных средств с абонентского счёта, а также время проведения той или иной операции.

Подача заявления в офисе

Существуют случаи, когда абоненту необходимо получить информацию о движении по счёту в виде официального документа. Например, поводом для такого обращения может стать обращение в суд. Написать заявление по данному вопросу может только сам абонент лично, так как закон запрещает передавать конфиденциальную информацию третьим лицам. Детализацию расходов абонента, в некоторых случаях, могут заказать государственные органы по соответствующему запросу.

При обращении в офис компании МТС потребуется паспорт, без которого предоставление какой-либо информации об абоненте невозможно. В заявлении необходимо будет указать причину обращения и период, за который необходимо получить сведения. Обычно информация по такому запросу выдаётся сразу же при обращении клиента, при этом он может запросить необходимые сведения за любой период пользования тем или иным тарифным планом. Кроме того, при использовании данного метода можно сразу определить, какие услуги и номера вызывают необоснованные траты, и отключить их.

Недостатком письменного запроса детализации счёта является длительное ожидание ответа, особенно если абонент находится в международном роуминге. Иногда по письменному запросу может прийти отказ.

Плюсы и минусы

Из плюсов рассматриваемой опции стоит отметить то обстоятельство, что детализация последних расходов абонента позволяет оперативно отследить, куда идут незапланированные траты. В этом случае можно предпринять своевременные меры для того, чтобы пресечь лишнюю «утечку» денег. Таким образом, сразу же отпадут претензии к оператору, так как картина движения денежных средств по счёту будет наглядно видна.

Обычно за границей деньги могут немотивированно тратиться в случае, когда у абонента подключены какие-либо опции, которые требуют повышенных затрат денежных средств. Это может быть интернет-опция или же специальная услуга, действующая исключительно на территории России. Своевременное её отключение или же изменение условий предоставления возможна, только по получению детализации по счёту. Если это делать в письменной форме, то придётся возвращаться на родину и там заказывать распечатку движения по счёту. В том же случае, когда абонент использует услугу по проверке пяти последних расходов, он может избежать многих осложнений.

Что же касается минусов, то описываемая опция имеет только одну отрицательную сторону – малый объём предоставляемой информации, а именно, услуга не даёт возможности проследить движение денежных средств по абонентскому счёту за подозрительный период. Естественно, что таким образом трудно отследить утечку денег со счёта в случае, когда они списываются мелкими суммами.

В этом случае придётся делать полную детализацию, что возможно только в офисе МТС. В любом случае, пользоваться или нет опцией, позволяющей уточнить расходы, должен решить сам абонент.

На чтение 3 мин. Опубликовано 05.09.2017

Привет! Сегодня я покажу вам как узнать свои расходы на МТС. Вы можете узнать сколько вы потратили денег на звонки, СМС, ММС, интернет трафик, подключение услуг и ежемесячную плату за прошедшие месяцы. Отчет можно посмотреть как в табличном, так и в графическом виде.

На главной странице, слева, в блоке Мой счёт , нажмите на вкладку Контроль расходов .

– Расходы за текущий месяц. Информация о расходах и поступлениях, а также детальная информация о ваших звонках, SMS, MMS и Интернет трафике за текущий месяц. Отчет можно заказать не более одного раза в сутки с момента последнего заказа. Если Вы являетесь корпоративным клиентом, то отчет о текущих расходах может быть Вам недоступен. Для получения информации, пожалуйста, обратитесь к контактному лицу вашей организации.

– Расходы за прошлые месяцы. Общие расходы на звонки, SMS, MMS, Интернет трафик, подключение услуг и ежемесячную плату за прошедшие месяцы. Отчет можно посмотреть как в табличном, так и в графическом виде.

– . Детализация разговоров содержит подробную информацию о звонках, SMS, MMS и Интернете с указанием даты, времени и стоимости каждого действия, с указанием номеров телефонов.

– Выберите подходящий для вас вариант и нажмите по его заголовку.

– Электронная почта. Получите отчёт на свой email.

Далее, слева в боковой панели, перейдите на страницу Архив операций . На данной странице нажмите на вкладку Заказанные документы . Либо можно выбрать в поле Тип операции значение заказ документов и нажать OK .

Мобильный оператор МТС предлагает бесплатные услуги по предоставлению абонентам детализации звонков и расходов на их сим-карте. Детализация расходов позволяет лучше контролировать счета за мобильную связь. Если средства уходят «в никуда», проверить траты можно несколькими способами.

USSD-команда

Наиболее быстрый способ узнать, куда уходят деньги со счета – ввод команды USSD. Использовать ее рекомендуется в случаях, когда средства списываются внезапно и без активного участия абонента. На телефоне нужно войти в режим набора номера и ввести комбинацию *152*1# . В ответ на устройство придет сообщение с информацией о последних 5 операциях с этой сим-карты, связанных с растратой средств.

В личном кабинете на сайте МТС

На официальном сайте МТС можно не только управлять услугами и настраивать тарифы, но и знакомиться с детализацией расходов. Для этого нужно:

В течение нескольких минут абонент получит полную детализацию операций со счета. Отдельно присутствует возможность заказа детализации звонков. Проводится по тому же принципу.

В мобильном приложении «Мой МТС»

Заказ детализации через приложение приводит к аналогичному результату, как и через личный кабинет. Отчет придет на электронную почту или откроется отдельным окном в мобильном браузере. Скачать бесплатное приложение «Мой МТС» можно через App Store, GooglePlay, Windows Store.

Алгоритм заказа детализации:

1. Авторизоваться в приложении;
2. Войти в раздел «Счет»;
3. Нажать кнопку заказа отчета;
4. Выбрать тип детализации (трата средств, звонки);
5. Указать период;
6. Выбрать, куда направить сводку;
7. Нажать кнопку подтверждения операции.

Отчеты приходят в течение нескольких минут. Если сервер сильно загружен, отправка занимает 1-2 часа.

Звонок оператору

Позвонив на номер 0890 , абонент также может заказать сводку по последним расходам. При этом необходимо назвать паспортные реквизиты и секретное слово, указанное в договоре с оператором МТС. После диалога со специалистом, на телефон клиента придет SMS-сообщение с информацией о расходах.

Посещение салона связи МТС

В ближайшем отделении связи можно получить детализацию расходов за любой период в распечатанном виде. Данный способ подходит, если отчет заказывается в качестве юридического документа. При себе нужно иметь паспорт. Менеджеры, работающие в салоне, сделают детализацию за интересующий абонента период и распечатают ее.

Заказ отчета на дом

В салоне связи МТС по заявлению абонента доступна услуга доставки отчета домой. Услуга называется «Заказ документа на руки», стоимость доставки 20 руб. Документ с отчетом придет по почте. Скорость доставки зависит от работы местного почтового отделения.

«Скупой платит дважды» – эту пословицу знают и при случае употребляют многие, выражая при этом негативное отношение к жадным людям. Но ненамного реже вспоминают и другую: «Копейка рубль бережёт» (если нужно подчеркнуть, что невнимательное отношение к расходованию своих средств приводит к утечке из личного бюджета больших сумм, чем те, которыми можно было бы обойтись). Детализация счёта МТС плюс выписка по счету – это показатель свойства характера человека, умеющего считать деньги не из жадности, а из уважения к ним. Ведь, действительно, бывает неприятно, когда на очень важный звонок вдруг оказывается недостаточно средств, а вы совсем недавно положили на счёт приличную сумму. Приучите себя контролировать свои расходы на МТС, регулярно проводите детализированный отчёт МТС по балансу, чтобы не допустить несанкционированной утечки денег.

Как лучше узнать расход средств со своей сим-карты?

Если вы являетесь абонентом сети МТС, контроль расходов можно осуществить самым простым способом:

• наберите на панели телефона комбинацию цифр и знаков *152*1#;
• нажмите на кнопку вызова;
• дождитесь смс; расшифруйте информацию о тратах по последним пяти звонкам (или другим услугам).

Это самое простое действие, и при этом – бесплатное. Правда, ограничение пятью последними платежами все же не дают полной картины затрат, и история звонков и услуг далеко не полная, чтобы можно было проверить, в какой день ушли деньги (к примеру, за не заказанную вами услугу).

Посмотреть по МТС расходы на телефоне за месяц с целью выявления таких незапланированных затрат можно, прибегнув ко второму способу:

• наберите на панели телефона комбинацию цифр и знаков *152*2#;
• нажмите на кнопку вызова;
• на открывшейся панели отобразятся все ваши подписки и расходы на их обслуживание.

Если вы передумали пользоваться ними или вдруг обнаружили незаказанное подключение какой-то из них, их можно легко отключить, воспользовавшись кнопкой «Отписаться».

А вот с помощью комбинации *152*3# + «Вызов» можно подключить платную услугу «Баланс под контролем», при этом, вы можете получать от оператора развернутую информацию о состоянии вашего баланса. Стоимость такой услуги 10 копеек в сутки.

Как узнать расход средств на своём телефоне? Потребитель может получить такую информацию через систему «Личный кабинет» на сайте МТС. Детализация счета проводится бесплатно. Причём номер телефона в этой ситуации выступает как персональный IP, через него абонент полностью руководит всеми процессами со своим счётом и управляет своими средствами.